Trova le tue risposte più velocemente
Configurazione del dispositivo e utilizzo quotidiano
Scopri come indossare, utilizzare e regolare il tuo O2Ring per un monitoraggio quotidiano accurato e confortevole.
Quale dito è consigliato?
Scegli un dito che offra una calzata aderente e comoda, né troppo stretto né troppo largo. Poiché le dimensioni e la forma delle dita variano, prova diverse dita per trovare la posizione più sicura per un monitoraggio accurato della SpO2 e della frequenza cardiaca.
Come posso rendere il cinturino più piccolo per adattarsi alle mie dita magre? Il ripieno del tessuto non funziona e nessun nastro si attaccherà ad esso.
O2Ring potrebbe adattarsi alla maggior parte delle dimensioni delle dita degli adulti, se il pollice è troppo sottile, MiniAnello forse una scelta migliore.
Durante la registrazione, devo aprire l'app?
Il dispositivo ha una memoria integrata, non è necessario aprire l'App. È possibile aprire l'app per modificare alcune impostazioni del dispositivo.
Può essere utilizzato durante il fitness?
In generale, sì. Tuttavia, il movimento frequente può rendere le letture non disponibili. Di solito, le letture si ripristinano in pochi secondi dopo aver smesso di muoversi.
Come si accende?
Indossa il dispositivo al dito, si accenderà automaticamente. Se non si accende, caricare prima il dispositivo.
Come spegnere il dispositivo?
Togli il dispositivo dal dito, si spegnerà automaticamente in un attimo se non è collegato all'app.
Lo schermo può essere sempre acceso?
Sì, puoi impostare la modalità dello schermo nell'app. La batteria si scarica un po' più velocemente nella modalità Sempre Acceso.
Come riattivare lo schermo quando si spegne?
Tocca il tasto nella parte superiore del dispositivo, puoi riattivare lo schermo. È inoltre possibile controllare l'ora e la batteria con il tasto touch.
Il mio O2Ring mostra solo l'ora e non i livelli di ossigeno. Cosa devo fare?
Basta toccare il pulsante sulla parte superiore del dispositivo per passare dalla visualizzazione dell'ora a quella del livello di ossigeno e della frequenza cardiaca.
C'è un modo per aumentare l'intensità delle luci?
Sono disponibili 3 livelli di luminosità: più scuro, medio, più luminoso, così puoi regolare il display sia per l'uso diurno che notturno.
Come correggere l'ora del dispositivo?
1. Sincronizzazione tramite app (consigliata)
Una volta connesso all'app ViHealth, l'orario del dispositivo verrà sincronizzato automaticamente con l'orario del telefono.
2. Sincronizzazione tramite software per PC
Se necessario, è possibile sincronizzare l'ora manualmente anche tramite il software per PC "O2 Insight Pro":
1) Scarica il software: https://getwellue.com/pages/pc-software
2) Collega il tuo O2Ring al PC utilizzando il cavo USB nero in dotazione
3) Avvia O2 Insight Pro
4) Fare clic su “Configura” → “Sincronizza l’orologio” → “Salva”.
Con quale frequenza l'O2Ring misura la SpO2? Posso cambiare la frequenza?
O2Ring misura l'SpO2 in modo continuo, una volta al secondo, per garantire un monitoraggio accurato in tempo reale, soprattutto durante il sonno o l'attività fisica.
Questa frequenza è preimpostata per il monitoraggio di livello medico e non può essere modificata manualmente, poiché è ottimizzata sia per la precisione che per le prestazioni della batteria.
Se si utilizza l'anello durante la notte o per controlli a campione, non è necessario regolare la frequenza di campionamento: funziona sempre in background.
Quante sessioni di dati possono essere archiviate?
Il dispositivo può memorizzare le ultime 4 sessioni, fino a 10 ore ciascuna.
Come posso riavviare l'O2Ring?
1) Durante la carica, tenere premuto il pulsante circolare per circa 10 secondi, finché lo schermo non si spegne.
2) Scollegare il cavo di ricarica: il dispositivo si riavvierà automaticamente.
Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci a [email protected].
Sincronizzazione dati, condivisione e aiuto Bluetooth
Problemi di sincronizzazione, connessione o condivisione dei dati O2Ring? Qui trovi le risposte passo passo.
Come sincronizzare i dati?
Togli il dispositivo. Dopo il conto alla rovescia, i dati saranno pronti per la sincronizzazione.
1) Dopo il conto alla rovescia, apri l'app per sincronizzare i dati.
2) Oppure la prossima volta che accendi il dispositivo, apri l'app per sincronizzare.
Se il tempo di misurazione è inferiore a 2 minuti, non ci saranno dati.
L'app ViHealth non riesce a trovare il mio O2Ring. Cosa devo fare?
Di solito questo significa che l'anello è ancora connesso a un altro dispositivo (come il tuo iPhone). Ecco come risolvere il problema:
1) Disattivare il Bluetooth su qualsiasi altro telefono o tablet che si sia precedentemente connesso all'anello. Forzare la chiusura dell'app ViHealth su tali dispositivi.
2) Quindi, sul telefono, riavvia l'app ViHealth e prova a connetterti nuovamente.
💡 L'O2Ring può connettersi a un solo dispositivo alla volta. Disconnettersi prima dagli altri risolverà la maggior parte dei problemi di associazione.
Come posso esportare o condividere i miei dati O2Ring in formato PDF?
1) Apri l'app ViHealth e tocca la cartella clinica che desideri condividere.
2) Tocca l'icona Condividi nell'angolo in alto a destra della schermata del report.
3) Scegli PDF come formato, quindi tocca Condividi. Utilizza le opzioni di condivisione del telefono per inviare il file via email, messaggio, AirDrop, ecc.
Il PDF include il grafico completo della notte, le gocce di ossigeno, l'intervallo della frequenza cardiaca e un riepilogo: utile da condividere con il medico o da salvare per i propri archivi personali.
Ho indossato l'O2Ring durante la notte, ma il report mostra solo un breve periodo di registrazione. Cosa devo fare?
Ciò può accadere se l'anello è stato indossato troppo largo o troppo stretto, impedendo al sensore di rilevare continuamente dati validi. Ti consigliamo di riprovare un'altra sera e di verificare che l'anello aderisca perfettamente ma comodamente al tuo dito.
Se il problema persiste, contattaci all'indirizzo [email protected] con:
1) Una foto o un breve video che mostra come viene indossato l'anello
2) Uno screenshot del gap di dati o dei record mancanti sull'app
3) Il numero dell'ordine o l'indirizzo email utilizzato al momento del pagamento
Siamo felici di aiutare!
Se la batteria si scarica durante l'uso, i dati verranno salvati?
Sì. Le serrature scorrevoli portatili e i catenacci a superficie possono essere usati per mettere in sicurezza una porta a scomparsa dall'esterno. Alcuni kit con catena di sicurezza consentono anche il bloccaggio esterno con chiave o manopola girevole.
Se ho due dispositivi per l'ossigeno, il passaggio da uno all'altro nell'app causerà la perdita di dati?
No, non perderai alcun dato. Finché carichi ogni sessione dopo l'uso, i tuoi dati verranno salvati nella sezione "Cronologia ossigeno nel sangue" dell'app ViHealth.
Puoi passare da un dispositivo all'altro in tutta sicurezza: l'app conserva i dati di ciascun dispositivo separatamente e in modo sicuro, anche dopo diversi giorni.
Come faccio a sapere da quale dispositivo provengono i dati se ne ho più di uno?
Ogni record nell'app ViHealth include il nome della fonte dati nella parte inferiore della pagina [Dettagli].
Se si possiedono due dispositivi dello stesso modello (ad esempio due O2Ring), nel nome vengono visualizzate le ultime quattro cifre del numero di serie (SN) del dispositivo.
Puoi utilizzarli per distinguere i dispositivi e tenere organizzati i tuoi dati.
Devo accoppiare il Bluetooth?
NON ACCOPPIARLO nelle impostazioni di sistema del telefono. Assicurati che il Bluetooth sia abilitato sul telefono e che la batteria del dispositivo non sia scarica.
Perché devo consentire l'accesso alla posizione per Android?
Con il telefono Android, è necessario consentire l'accesso alla posizione per far funzionare il Bluetooth. NON raccogliamo i dati sulla tua posizione.Se hai rifiutato l'autorizzazione, puoi provare i seguenti passaggi per consentire l'accesso:
1) Riavvia il telefono;
2) Attiva la “localizzazione” sul tuo telefono;
3) Impostazioni di sistema -> App -> ViHealth, consenti l'accesso alla posizione.
Posso registrare i miei dati in Apple Health?
Sì. Le serrature scorrevoli portatili e i catenacci a superficie possono essere usati per mettere in sicurezza una porta a scomparsa dall'esterno. Alcuni kit con catena di sicurezza consentono anche il bloccaggio esterno con chiave o manopola girevole.
Anche dopo aver tolto l'anello, l'icona Bluetooth rimane sullo schermo del mio O2Ring. Cosa devo fare?
Ciò significa che Ring sta ancora cercando di rimanere connesso al tuo telefono. Per disattivarlo, è sufficiente disattivare il Bluetooth sul telefono e chiudere l'app ViHealth. O2Ring si spegnerà automaticamente dopo un breve periodo di tempo.
Impostazioni di vibrazione e avviso
Personalizza gli avvisi del tuo O2Ring: come impostarli, quando attivarli e cosa fare se sono troppo frequenti o non funzionano.
Posso modificare le impostazioni di vibrazione?
Sì. Una volta connesso, puoi accedere alla sezione Promemoria O2 per attivare/disattivare la vibrazione e impostare le soglie. L'intensità della vibrazione può essere regolata separatamente.
Come impostare il promemoria SpO2/PR
Promemoria O2
Regola la soglia (80-95%) in incrementi dell'1%.
Promemoria PR
Soglia PR bassa: 40–70 bpm, in incrementi di 5 bpm.
Soglia PR alta: 90–200 bpm, in incrementi di 5 bpm.
Promemoria offline
- Dopo aver attivato l'interruttore, se il dispositivo diventa offline sulla Dashboard, il telefono emetterà immediatamente un allarme e vibrerà.
- Il promemoria dispositivo offline funziona solo quando rimani nella Dashboard e mantieni lo schermo attivo.
- Il suono del promemoria segue le impostazioni del volume di sistema del tuo telefono.
Intensità di vibrazione del dispositivo
5 livelli di vibrazione per i promemoria: Molto debole, Debole, Medio, Forte, Molto forte.
L'O2Ring mi sveglia con troppi avvisi. C'è un modo per ridurre o evitare questo problema?
Sì, sappiamo quanto possa essere frustrante, soprattutto se hai già il sonno leggero. Ecco alcuni modi per ridurre le interruzioni e continuare a ottenere dati preziosi:
1) Disattivare o regolare l'avviso tramite vibrazione:
Nell'app ViHealth è possibile disattivarla o impostare una soglia più bassa (ad esempio SpO₂ < 85%) in modo che si attivi solo in caso di cali più gravi.
2) Utilizzare il monitoraggio diurno:
Se l'uso notturno risulta fastidioso, si può provare a indossare l'O2Ring durante i riposini diurni o mentre ci si rilassa la sera: continua a rilevare tendenze utili.
3) Esaminare i dati invece degli avvisi in tempo reale:
È possibile disattivare completamente gli avvisi e controllare semplicemente il report dettagliato al mattino, che include ogni desaturazione ed evento, senza svegliarti.
Se hai bisogno di aiuto per modificare le impostazioni, fai riferimento ai passaggi dettagliati nella domanda precedente: "Come impostare il promemoria SpO2/PR.".
L'O2Ring tiene traccia di quante volte è scattato l'allarme tramite vibrazione durante la notte?
Sì. Dopo aver sincronizzato i dati con l'app, puoi visualizzare gli attivatori della vibrazione sul grafico. Ogni piccolo triangolo arancione (▲) indica un avviso tramite vibrazione, che indica quando l'allarme è stato attivato in risposta a bassi livelli di ossigeno o a una frequenza cardiaca anomala.
Non vedo nulla di insolito nei dati, ma il mio telefono ha iniziato a emettere un segnale acustico due volte mentre usavo la suoneria. Quale potrebbe essere il motivo?
Probabilmente è causato dall'attivazione della funzione Promemoria offline. Ecco come funziona:
Se questa impostazione è attivata, il telefono emetterà immediatamente un allarme e vibrerà quando la suoneria andrà offline (ad esempio a causa della disconnessione Bluetooth).
Per disattivare questa funzione:
Se il problema persiste, contattaci all'indirizzo [email protected] Con una breve descrizione del problema. Se possibile, includi una foto o un breve video che mostri il problema.
Per aiutarci ad assisterti o a organizzare una sostituzione, se necessario, ti preghiamo di includere anche il numero dell'ordine o l'indirizzo email che hai utilizzato al momento del pagamento. Saremo lieti di aiutarti!
Quanto dura il promemoria con vibrazione? Posso personalizzarlo?
L'avviso tramite vibrazione segue un ciclo intelligente e non può essere impostato manualmente. Ecco come funziona:
- Ogni avviso dura fino a 40 secondi, iniziando con leggere vibrazioni che diventano gradualmente più forti.
- Se l'ossigeno o la frequenza cardiaca tornano alla normalità durante il ciclo, la vibrazione si interromperà immediatamente. Una volta interrotta, ci sarà una pausa di 20 secondi prima che venga attivato un nuovo avviso.
- Se le letture anomale continuano senza interruzione, il dispositivo avvierà un nuovo ciclo di vibrazione di 40 secondi, da leggera a forte, ripetendo questo processo finché le letture non si normalizzano.
Sebbene non sia possibile impostare una durata personalizzata, è possibile regolare le soglie di avviso e attivare/disattivare la vibrazione nelle impostazioni dell'app ViHealth.
Come faccio a disattivare la vibrazione?
Esistono diversi modi per controllare o disattivare la vibrazione, a seconda delle proprie esigenze:
Avvisi dispositivo vs. app:
O2Ring e l'app ViHealth hanno impostazioni di avviso separate. È possibile disattivarne una mantenendo attiva l'altra.
- Disattivare temporaneamente la vibrazione del dispositivo:
Basta toccare il tasto touch dell'O2Ring quando vibra. Questo interrompe momentaneamente la vibrazione e non si riattiverà per i successivi 20 secondi.
- Disattivare gli avvisi delle app:
Nell'app ViHealth, tocca l'icona della campanella d'allarme nella schermata Dashboard per disattivare gli avvisi basati sull'app.
Non voglio ricevere avvisi, nemmeno se il mio livello di ossigeno è basso. Come posso disattivarli completamente?
Disattivare gli avvisi tramite vibrazione del dispositivo:
Nell'app ViHealth, vai su Impostazioni e disattivale:
Promemoria O2
Promemoria PR
Puoi riattivare una qualsiasi di queste impostazioni in qualsiasi momento.
Comprensione dei dati e del report
Ottieni assistenza per problemi di visualizzazione, impostazione di data e ora, opzioni di lingua, grado di impermeabilità e altre impostazioni di O2Ring.
L'O2Ring può aiutarmi a scoprire se potrei soffrire di apnea notturna?
Sì, anche se l'O2Ring non diagnostica l'apnea notturna, è un potente strumento di screening.
Monitora costantemente la saturazione dell'ossigeno (SpO2) e la frequenza cardiaca ogni secondo per tutta la notte. Se soffri di apnea notturna, il respiro potrebbe interrompersi ripetutamente durante il sonno, causando un calo dei livelli di ossigeno e un aumento della frequenza cardiaca. O2Ring rileva chiaramente questi andamenti.
- I cali di ossigeno al di sotto del 90% possono segnalare possibili eventi di apnea
- I picchi di frequenza cardiaca spesso seguono interruzioni respiratorie
- Gli avvisi in tempo reale e i grafici di tendenza facilitano l'individuazione di modelli insoliti
Cosa significa “livello medio di ossigeno”?
Si riferisce alla saturazione media di ossigeno nel sangue (SpO2) durante la sessione. Un intervallo sano è in genere superiore al 95%.
Che cosa è la "frequenza media del polso"?
Questa è la frequenza cardiaca media al minuto durante la sessione. I normali ritmi a riposo variano tra 60 e 100 bpm, anche se gli atleti e alcuni utenti potrebbero avere medie più basse.
Cosa significa il grafico "Movimento"?
Rileva il movimento fisico durante la sessione, utile per valutare se le variazioni dell'ossigeno o della frequenza cardiaca siano collegate ai movimenti del corpo.
Che cosa è il “punteggio O2”?
Il punteggio 02 misura la carenza di ossigeno durante l'intero sonno. Combina frequenza, durata e profondità dei cali di ossigeno. Un punteggio più alto indica una maggiore ricchezza di ossigeno; un punteggio più basso indica una minore carenza di ossigeno. Il punteggio varia da rosso (scarso) a verde (buono).
Ad esempio, un punteggio pari a 10 significa nessuna ipossia.
Qual è il significato delle gocce di ossigeno?
I cali di ossigeno (o episodi di desaturazione) si verificano quando il livello di ossigeno nel sangue diminuisce temporaneamente, spesso durante il sonno o durante la respirazione superficiale. Mentre cali lievi sono normali, cali frequenti o profondi (soprattutto inferiori al 90%) possono essere il segnale di problemi come l'apnea notturna o problemi polmonari.
Monitorarli aiuta a individuare i primi segni di irregolarità respiratorie. Infatti, l'American Academy of Sleep Medicine (AASM) considera importanti cali ≥3% per la diagnosi dei disturbi del sonno, mentre Medicare utilizza uno standard più restrittivo ≥4%. Monitorare entrambi i parametri garantisce che nulla venga trascurato.
Cosa sono le “Gocce superiori al 4%” e le “Gocce all’ora”?
Questi dati mostrano quante volte il livello di ossigeno è sceso di oltre il 4% rispetto al valore basale e con quale frequenza ciò si è verificato all'ora.
Il valore di base si riferisce al livello medio e stabile di ossigeno durante un periodo di normale attività o riposo, senza fluttuazioni significative. Ad esempio, se il livello medio di ossigeno è del 98%, un calo superiore al 4% significherebbe che il livello di ossigeno scende al di sotto del 94%.
Il termine "cali >4%" si riferisce a cali del livello di ossigeno in cui la SpO₂ diminuisce di oltre 4 punti percentuali, non del 4% di un numero specifico. Ad esempio, se il livello di ossigeno scende dal 97% al 92%, ciò equivale a un calo >4%. Si tratta di una differenza assoluta, non di una percentuale rispetto al valore iniziale.
Queste informazioni sono importanti per rilevare irregolarità respiratorie, come l'apnea notturna, in cui i livelli di ossigeno possono diminuire improvvisamente e ripetutamente durante la notte. Ad esempio, se il livello di ossigeno scende al di sotto del 94% più volte all'ora, potrebbe indicare una respirazione irregolare che richiede attenzione.
Cosa significa "Scende oltre il 3%"?
Come sopra, ma per cali superiori al 3%. Utile per rilevare fluttuazioni più leggere ma comunque significative.
Perché si registrano cali del 3% e del 4% nei livelli di ossigeno?
L'American Academy of Sleep Medicine (AASM) è la principale società professionale di medicina del sonno negli Stati Uniti. Stabilisce linee guida cliniche ampiamente accettate per la diagnosi dei disturbi del sonno, inclusa l'apnea notturna. L'AASM raccomanda di valutare le ipopnee quando la saturazione dell'ossigeno scende di ≥3% o in caso di risveglio.
I Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS), noti come Medicare, sono l'agenzia federale statunitense che gestisce la copertura sanitaria per anziani e altre persone. Utilizzano un criterio di calo di ossigeno ≥4% per la valutazione delle ipopnee nel determinare la copertura assicurativa per il trattamento dell'apnea notturna.
Monitorando entrambe le soglie, dispositivi come O2Ring sono conformi agli standard medici e assicurativi, aiutando utenti e medici a prendere decisioni informate senza perdere di vista segnali importanti.
Il numero di gocce del 4% e quello del 3% si escludono a vicenda? Posso sommarli per ottenere il totale delle gocce?
No, il numero di cali del 4% e del 3% non si escludono a vicenda. Un calo del 4% è un sottoinsieme dei cali del 3%. Ciò significa che se un calo si qualifica come una desaturazione del 4%, è già incluso nel conteggio dei cali del 3%. Pertanto, non si dovrebbero sommare i due valori per calcolare un totale, poiché ciò comporterebbe un doppio conteggio di alcuni eventi.
A cosa ti riferisci con l'ODI 3% e 4%?
ODI è l'acronimo di Oxygen Desaturation Index, che misura il numero di volte in cui il livello di ossigeno nel sangue diminuisce di oltre il 3% e il 4% durante un periodo di tempo specifico.
L'ODI 3% conta quante volte la tua SpO₂ scende di oltre il 3% rispetto al valore basale entro un determinato periodo di tempo, in genere all'ora.
ODI 4% monitora quante volte la tua SpO₂ scende di oltre il 4% rispetto al valore basale durante lo stesso periodo.
Quanto più alto è il valore ODI, tanto più frequenti sono i cali nei livelli di ossigeno, il che potrebbe suggerire potenziali problemi che potrebbero richiedere attenzione medica.
Che cosa si intende per “intervallo di livello di ossigeno”?
In questa figura vengono mostrati i valori di saturazione di ossigeno più bassi e più alti registrati durante la sessione.
Cosa significa “intervallo di frequenza del polso”?
Questo è l'intervallo completo della tua frequenza cardiaca durante la sessione.
Cosa indica la “distribuzione del livello di ossigeno”?
Ripartisce il tempo trascorso in diversi intervalli di livelli di ossigeno:
95%–100%: Normal
90%–94%: Leggermente basso
<90%: preoccupante: una permanenza prolungata in questa condizione potrebbe essere il segnale di un problema di salute.
Cosa mostra la “Distribuzione della frequenza del polso”?
Indica per quanto tempo la frequenza cardiaca è rimasta in ciascun intervallo. Una percentuale elevata inferiore a 50 bpm durante il sonno può essere normale per alcuni, ma se associata a sintomi, consultare un medico.
Dove posso visualizzare o aggiungere note?
Utilizzare la sezione "Aggiungi note" in fondo al report per registrare sintomi o comportamenti rilevanti (ad esempio tosse, utilizzo di CPAP).
Cosa significa "PI"?
"PI" sta per Indice di Perfusione, un numero che riflette l'intensità del flusso sanguigno nel sito del sensore (ad esempio il dito). Viene calcolato a partire dal segnale del polso e solitamente è espresso in percentuale.
Un PI più alto indica un flusso sanguigno più intenso, che può indicare una migliore qualità del segnale. La maggior parte delle persone riscontra valori compresi tra lo 0.2% e il 20%, a seconda di fattori come temperatura, movimento o circolazione.
Perché è importante:
- IP basso? Dita fredde, cattiva circolazione o una calzata troppo larga potrebbero influire sul segnale. Prova a scaldare la mano o a regolare l'anello.
- IP alto? Buon flusso sanguigno: le letture sono più affidabili.
- Durante il sonno: monitorare le variazioni dell'indice PI può aiutare a individuare problemi di circolazione o disturbi del movimento durante la notte.
Esempio: se il grafico SpO₂ appare instabile o l'app non riesce a rilevare il polso, controlla il valore PI: un PI basso (<0.5%) spesso spiega segnali deboli.
Perché i misuratori di ossigeno Wellue forniscono valori diversi da quelli di altre marche?
Ti assicuriamo che tutti i prodotti Wellue forniscono misurazioni clinicamente accurate.
Diversi produttori utilizzano algoritmi con tempi medi di SpO2 diversi, che è un elemento significativo nel calcolo della lettura. Più breve è la durata della raccolta, più sensibile è il risultato, più rapida è la risposta. Il monitor dell'ossigeno con un tempo di valutazione troppo lungo non è la scelta migliore per il rilevamento della saturazione di ossigeno, specialmente durante il sonno. L'algoritmo di calcolo della media intelligente di Wellue raccoglie i dati rapidamente e identifica il valore preciso di SpO2.
Pertanto, non è rigoroso confrontare i monitor dell'ossigeno che utilizzano algoritmi di calcolo della media diversi. Il risultato del confronto sarà molto più accurato se ottenuto mediante un'emogasanalisi arteriosa.
Perché la lettura del mio O2Ring è diversa da quella del pulsossimetro da dito che trovo nel mio ospedale o nello studio medico?
È normale notare una piccola differenza, in genere dal 2% al 5%, tra l'O2Ring e altri ossimetri, in particolare i modelli da dito per uso ospedaliero. Questo perché:
- Diverse posizioni di misurazione: l'O2Ring misura l'ossigeno alla base o al centro del dito, mentre i dispositivi per la punta delle dita misurano l'ossigeno sulla punta. Il flusso sanguigno e lo spessore dei tessuti variano in base alla posizione.
- Diverse tecnologie di sensori e algoritmi: gli studi medici potrebbero utilizzare dispositivi calibrati in modo diverso. L'O2Ring è progettato per il monitoraggio continuo notturno e utilizza algoritmi proprietari per filtrare movimenti e rumori.
- Circolazione e temperatura: dita fredde, posizionamento non perfetto o cattiva circolazione possono compromettere la precisione di qualsiasi pulsossimetro.
Nessuna calibrazione manuale necessaria: l'O2Ring è precalibrato. Non supporta regolazioni di offset, ma traccia in modo affidabile l'andamento dell'ossigeno in tempo reale.
Per risultati ottimali, indossa l'anello in modo aderente, tieni le mani calde e rimani fermo durante la misurazione. Sebbene l'O2Ring sia eccellente per il monitoraggio quotidiano e il monitoraggio del sonno, consulta sempre il tuo medico per una diagnosi clinica.
Uso OSCAR per analizzare il mio trattamento CPAP, come importare i miei dati in OSCAR?
Risoluzione dei problemi e comportamento del dispositivo
Ecco come risolvere problemi comuni come lo spegnimento automatico, le letture mancanti e i problemi di connessione alle app.
Cosa devo fare se lo schermo del mio O2Ring rimane nero dopo averlo indossato?
1) Assicurarsi che la batteria abbia una carica sufficientemente elevata.
2) Se il problema non è dovuto alla batteria scarica, registra un breve video che mostri cosa succede dopo aver indossato l'anello.
Quindi, contattaci a [email protected] con una breve descrizione del problema.
Per aiutarci ad assisterti o a organizzare una sostituzione, se necessario, ti preghiamo di includere anche il numero dell'ordine o l'indirizzo email che hai utilizzato al momento del pagamento. Saremo lieti di aiutarti!
Perché non riesco a connettere il dispositivo con l'app dopo aver aggiornato il software del sistema iOS?
Se non riesci a connettere il tuo dispositivo dopo aver aggiornato iOS, prova i seguenti passaggi:
1) Nelle impostazioni di sistema, disattivare e attivare il Bluetooth;
2) Nel Centro di controllo, tocca ripetutamente l'icona Bluetooth per riattivare il Bluetooth.
Accendi il dispositivo, esegui l'app per connetterlo.
Perché l'O2Ring non si spegne dopo averlo rimosso dal dito?
Se l'icona Bluetooth rimane accesa, significa che l'anello sta ancora tentando di connettersi all'app. Per spegnerlo automaticamente, disattiva il Bluetooth del telefono e chiudi completamente l'app ViHealth. L'anello si spegnerà automaticamente dopo un breve periodo.
La batteria non si carica più. Come posso ottenere una batteria sostitutiva?
L'O2Ring utilizza una batteria ricaricabile integrata e non supporta la sostituzione manuale della batteria. Se il dispositivo non si carica, prova i seguenti passaggi:
1) Lasciare in carica per almeno 2-3 ore, anche se non è presente l'icona di ricarica o lo schermo è inattivo. Quindi verificare che il dispositivo funzioni correttamente.
2) Se il dispositivo continua a non rispondere, registra un breve video o una foto che mostri il problema e invialo insieme a una breve descrizione a [email protected]Per aiutarci ad assisterti o organizzare una sostituzione, se necessario, ti preghiamo di includere anche il numero dell'ordine o l'indirizzo e-mail utilizzato al momento del pagamento.
Se il tuo prodotto è ancora coperto dalla garanzia di 1 anno, provvederemo rapidamente alla sostituzione gratuita del cavo di ricarica o del dispositivo, se necessario.
Perché il mio O2Ring continua a spegnersi ripetutamente durante la notte e salva solo poche sessioni brevi?
Ciò potrebbe essere dovuto a un raro problema del dispositivo.
Seli metta in contatto con prego a [email protected] Con una breve descrizione del problema. Se possibile, includi una foto o un breve video che mostri il problema.
Per aiutarci ad assisterti o a organizzare una sostituzione, se necessario, ti preghiamo di includere anche il numero dell'ordine o l'indirizzo email che hai utilizzato al momento del pagamento. Saremo lieti di aiutarti!
Il mio dispositivo non si accende. Cosa devo fare?
1) Caricare il dispositivo per almeno 2-3 ore, anche se non è presente l'icona di ricarica o lo schermo è attivo. Quindi verificare che si accenda normalmente.
2) Se il dispositivo continua a non rispondere, registra un breve video o una foto che mostri il problema e invialo via email a [email protected] con una breve descrizione.
Assicurati di includere il numero del tuo ordine (o l'indirizzo e-mail utilizzato al momento del pagamento) così potremo assisterti tempestivamente.
Se il tuo prodotto è ancora coperto dalla garanzia di 1 anno, se necessario organizzeremo la sostituzione gratuita del dispositivo.
Il mio O2Ring risulta "connesso" sul telefono, ma non vengono visualizzati dati: niente ossigeno, frequenza cardiaca o movimento. Cosa devo fare?
1) Indossa l'anello per almeno 5 minuti e verifica se i dati iniziano ad apparire. A volte ci vuole un po' di tempo prima che l'app inizi a visualizzare informazioni in tempo reale.
2) Se ancora non ci sono dati, contattaci a [email protected] Con una breve descrizione del problema. Se possibile, includi una foto o un breve video che mostri il problema.
Per aiutarci ad assisterti o a organizzare una sostituzione, se necessario, includi anche il numero del tuo ordine (o l'indirizzo email che hai utilizzato al momento del pagamento). Saremo lieti di aiutarti!
Specifiche del prodotto e sicurezza
Controlla le dimensioni, il grado di impermeabilità e le informazioni di sicurezza per O2Ring.
Di che materiale è fatto l'O2Ring? Quale materiale entra in contatto con la pelle?
L'O2Ring è realizzato in silicone di grado medico, resistente e confortevole per un uso prolungato. Il materiale a diretto contatto con la pelle è il silicone, ipoallergenico e delicato, che lo rende sicuro per la maggior parte dei tipi di pelle.
Cosa succede se la fascia O2Ring si rompe col tempo?
Il cinturino O2Ring potrebbe usurarsi o rompersi naturalmente dopo un uso prolungato. Se ciò dovesse accadere entro il periodo di garanzia di 1 anno, saremo lieti di sostituirlo gratuitamente.
Si prega di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] con il numero dell'ordine o l'indirizzo email utilizzato al momento del pagamento, insieme a una foto del problema.
L'O2Ring è impermeabile? Posso indossarlo per nuotare?
L'O2Ring ha una classificazione IP22, il che significa che è resistente all'acqua, agli schizzi leggeri e al sudore, ma non è impermeabile. Si sconsiglia di indossarlo durante il nuoto o l'immersione in acqua.
Quali sono le misure delle dita adatte all'O2Ring?
L'O2Ring è progettato per adattarsi a circonferenze dita comprese tra 55.24 mm e 65.53 mm (circa 2.17" - 2.58").
Aiuto per account, app e impostazioni
Risolvi i problemi di accesso, modifica le impostazioni dell'app o configura più utenti con facilità.
Perché alcune funzionalità di un'app vengono visualizzate sul dispositivo di qualcun altro ma non sul mio?
Questo è solitamente dovuto all'utilizzo di una versione obsoleta dell'app ViHealth. Aggiorniamo regolarmente l'app con nuove funzionalità, quindi è importante:
1) Vai a App Store or Google Play e aggiornamento ViHealth all'ultima versione.
2) Dopo l'aggiornamento, ricollega il dispositivo e controlla il menu delle impostazioni per vedere se la funzione è disponibile.
Ancora non lo vedi? Contattaci pure a [email protected]—saremo lieti di aiutarti!
Come posso cambiare la lingua dell'app?
1) Apri l'app ViHealth. Tocca l'icona Profile icona nell'angolo in basso a destra.
2) Tocca la terza opzione, "Lingua", quindi seleziona la lingua preferita dall'elenco.
Posso usare il Wellue O2Ring per monitorare due persone durante la notte?
Per garantire un'attribuzione accurata dei dati, seguire questi passaggi prima di ogni utilizzo:
1) Aprire l'app ViHealth. Tocca l'icona dell'avatar in alto a sinistra nella schermata principale.
2) Seleziona “Membri” e scegli il profilo utente corretto. Se l'altra persona non è presente nell'elenco, tocca "Aggiungi utente" e crea un nuovo profilo.
💡 Seleziona sempre l'utente corretto prima di indossare l'anello. Questo garantisce che i dati vengano salvati nel profilo della persona giusta.
Confronta le caratteristiche.
Scegli con fiducia.
